✔ Formation certifiée Qualiopi — Financement OPCO possible

COMMUNICATION NON VIOLENTE • PRÉSENTIEL • 2 JOURS

Communiquer dans le respect, même quand c'est difficile..

Dans toute entreprise, les mots blessent, les silences accumulent, les malentendus coûtent cher. La CNV donne à vos équipes un cadre concret pour exprimer ce qui compte vraiment — et entendre l'autre sans se braquer.

Réserver une visio →Télécharger le programme (PDF)

Durée

2 jours (14h)

Format

Présentiel

Public

Tout collaborateur

Prérequis

Aucun

Groupe

6 à 12 pers.

Durée

2 jours (14h)

Format

Présentiel

Public

Tout collaborateur

Prérequis

Aucun

Groupe

6 à 12 pers.

NPS

Durée

2 jours (14h)

Format

Présentiel

Public

Tout collaborateur

Prérequis

Aucun

Groupe

6 à 12 pers.

NPS

Cette formation est faite pour vous si…

Chez vous, les désaccords ne se règlent pas — ils se contournent.

Résultat : les tensions s'accumulent en sous-main jusqu'à exploser au pire moment, devant tout le monde.

Vos managers n'arrivent pas à donner un feedback sans que ça tourne mal.

Résultat : soit ils ne disent rien (et le problème empire), soit ça devient une confrontation dont tout le monde ressort blessé.

Certains collaborateurs monopolisent, d'autres se ferment complètement.

Résultat : les réunions n'avancent pas, les décisions sont bloquées, et les plus discrets finissent par partir.

Ce que vos équipes repartent avec…

La capacité de dire les choses clairement — sans blesser ni se taire.

Un réflexe commun pour désamorcer les tensions avant qu'elles dégénèrent.

Des managers qui savent recadrer avec bienveillance et fermeté — même face à la résistance.

Des réunions où chacun s'exprime, contribue et s'engage dans les décisions.

Un climat de confiance reconstruit — ou consolidé, selon là où vous en êtes.

Programme détaillé

14 heures de formation · 2 jours consécutifs ou séparés selon vos contraintes

jour 1

Comprendre comment les mots créent (ou détruisent) le lien

Observer sans interpréter

Distinguer un fait d'une évaluation. Apprendre pourquoi nos cerveaux sautent aux conclusions — et comment ça alimente les malentendus.

Accueillir ses émotions comme des informations

Développer un vocabulaire émotionnel précis. Comprendre le message caché derrière la colère, l'agacement ou le découragement.

Formuler une demande qui donne envie d'y répondre

Passer du reproche ("tu ne m'écoutes jamais") à une demande concrète et recevable. S'exercer en duo sur des situations réelles apportées par les participants.

jour 2

Pratiquer dans les situations qui font peu

Écouter pour comprendre, pas pour répondre

Mettre en pratique l'écoute empathique — l'outil le plus sous-estimé du management. Jeux de rôle immersifs tirés de cas terrain.

Intervenir dans un conflit en cours

Protocole en 4 étapes pour entrer dans une tension entre deux personnes, faciliter le dialogue et trouver une issue sans perdant.

Construire son plan de pratique personnalisé

Identifier ses 3 situations prioritaires. Repartir avec un plan de 30 jours activable dès le lendemain.

Modalités pédagogiques & d'évaluation

Méthodes pédagogiques

Pas de cours magistral. 60 % du temps en mise en pratique : jeux de rôle, mises en situation apportées par les participants eux-mêmes, travaux en binômes. Ce que vous vivez en salle, vous pouvez le réutiliser le soir même.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter pour adapter les modalités.
Référent handicap : [Nom] — [email]

Évaluation des acquis

Auto-positionnement en amont (questionnaire 10 min). Évaluation à chaud en clôture de la 2e journée. Évaluation à froid à J+30, transmise aux participants et, si souhaité, aux équipes RH.

Moyens techniques

Présentiel : salle de formation équipée (vidéoprojecteur, paperboard, post-its). Chaque participant utilise ses propres outils numériques. Support de formation remis à chaque participant.

Tarifs & sessions disponibles

Format

Tarif

Base

Inter-entreprise

1 990 € HT

Par personne

Intra-entreprise

nous contacter

Par groupe
(6–12 pers.)

Financement OPCO possible. Devis sur demande pour les groupes. Prix nets de taxe — TVA non applicable (Art. 293 B du CGI) si applicable, sinon mentionner le taux.

Prochaines sessions inter-entreprises

Consulter des sessions à venir →

Pas de date qui vous convient ?

Contactez-nous →

Tarifs & sessions disponibles

Tarifs

Format

Tarif

Base

Inter-entreprise

1 990 € HT

Par personne

Intra-entreprise

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Par groupe
(6–12 pers.)

Financement OPCO possible. Devis sur demande pour les groupes. Prix nets de taxe — TVA non applicable (Art. 293 B du CGI) si applicable, sinon mentionner le taux.

Prochaines sessions inter-entreprises

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Ils ont suivi cette formation

Il fallait que je garde mon meilleur élément et j’aurais pu gérer la situation égoïstement. Mais j’ai senti [l’autre chef d’équipe] inquiet. Et il l’a formulé de manière que je puisse l’entendre. La [formation] nous a appris à dépersonnaliser les litiges. Elle nous a surtout fait comprendre que l’on pouvait trouver des solutions gagnant-gagnant. Plus qu’une autre façon de parler, c’est une autre façon de voir.

Denis P.
Directeur Logistique

J’ai apprécié le fait d’avoir fait la formation en petit comité. Cela a permis une grande qualité des échanges et interactions [et de] parler sur des situations réelles/vécues et les transposer et intégrer à la session.

Stéphanie
Business Developper

Je n’ai plus la crainte de recevoir un collaborateur pour le recadrer. Avant, j’abordais cette épreuve avec la boule au ventre et on se quittait fâchés. Maintenant, nous pouvons avoir un entretien sur ce qui ne va pas, puis aller déjeuner ensemble dans la foulée. Parce que je ne dis pas «tu bosses mal», mais «ce projet a pris du retard» et «j’ai besoin qu’on voie ensemble comment le rattraper».

Pierre
Directeur de Projets

Prêt à changer la façon dont votre équipe se parle ?

Dites-nous où vous en êtes. Nous construisons avec vous le format le plus adapté — intra, inter, mixte — en tenant compte de votre culture d'entreprise et de vos contraintes terrain.

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Certification Qualiopi · Organisme n° 11755387575 · Financement OPCO possible